Política de Privacidade

Em vigor desde 2026-08-22

A Pathovio prepara documentos para petições de imigração, o que significa que você nos entrega uma grande quantidade de informações sobre si mesmo. Esta página explica o que coletamos, o que fazemos com isso, quem mais tem acesso, por quanto tempo guardamos e como recuperar ou apagar seus dados.

Esta página descreve como tratamos suas informações. Isto não constitui aconselhamento jurídico: a Pathovio é um serviço de preparação de documentos, não somos um escritório de advocacia; não oferecemos aconselhamento jurídico nem representação legal.

Quem somos

A Pathovio é um serviço de preparação de documentos operado pela MTX Global, empresa sediada em Henderson, Nevada, Estados Unidos. Preparamos rascunhos de documentos a partir das informações que você nos dá. Não orientamos sobre o seu caso e não representamos você perante o Serviço de Cidadania e Imigração dos EUA (USCIS).

Onde esta página diz "nós", trata-se da MTX Global operando o serviço Pathovio.

O que coletamos

Tudo abaixo são informações que você nos fornece diretamente, exceto os dados técnicos do último item.

• Dados da conta — seu nome, seu e-mail e sua senha, que é armazenada apenas como hash criptográfico e não pode ser lida por nós.
• Respostas do questionário — tudo o que você preenche no formulário: dados biográficos, formação, histórico profissional, publicações e citações, prêmios, associações e o que mais o questionário do seu tipo de caso perguntar.
• Documentos que você envia — seu currículo, relatórios de publicações e citações, comprovantes de prêmios, associações, cobertura de mídia e financiamento, e qualquer outro arquivo que você adicione à sua lista de documentos. Não pedimos e não aceitamos documentos de identidade ou de status: passaportes, diplomas, históricos escolares, documentos de visto e I-94 e cartas de comprovação de vínculo empregatício ficam com você, e você mesmo os anexa no momento do protocolo.
• Registros de pagamento — o identificador da sua sessão de checkout na Stripe, o valor, a moeda e a data da confirmação. Números de cartão não chegam até nós; veja "Quem mais tem acesso" abaixo.
• Correspondência — as mensagens que você troca conosco sobre o seu caso e o registro do que aconteceu com ele e quando.
• Registros de consentimento — a data, a hora e o endereço IP em que você aceitou nosso aviso legal.
• Dados técnicos — registros comuns de servidor web e estatísticas agregadas nas nossas páginas públicas.

O que fazemos com isso

Usamos suas informações para preparar os documentos que você nos pediu, administrar sua conta, receber o pagamento e responder quando você entra em contato. Essa é a lista inteira.

Preparar o pacote é o nosso trabalho: decidir o que o seu histórico sustenta, estruturá-lo diante do padrão legal pelo qual seu caso será avaliado, redigi-lo, indexar os anexos, formatá-lo como um pacote pronto para protocolo e conferi-lo antes que chegue até você. As ferramentas e serviços por trás disso são escolha nossa e estão listados na próxima seção.

Não vendemos suas informações. Não as compartilhamos para publicidade e não usamos o que você nos conta sobre o seu caso para oferecer nada a você nem a ninguém.

Quem mais tem acesso

Operar este serviço envolve empresas que não administramos — para pagamentos, e-mail, hospedagem e a infraestrutura de IA por trás da nossa redação. Cada uma recebe apenas o que precisa para a sua própria parte, nenhuma delas prepara a sua petição e nenhuma delas é parte no seu caso.

• Anthropic — fornece a infraestrutura de IA que usamos para preparar os rascunhos. Ela recebe as informações do seu arquivo necessárias para produzir esse rascunho — suas respostas do questionário e qualquer documento que você peça para lermos automaticamente — e nos devolve o resultado. Os termos e a documentação de privacidade estão publicados em anthropic.com.
• Stripe — nosso processador de pagamentos. Você digita os dados do cartão em uma página hospedada pela Stripe, não por nós, então números de cartão nunca passam pelos nossos servidores nem ficam neles. A Stripe nos informa que um pagamento foi aprovado, de quanto e em qual moeda.
• Mailgun — entrega os e-mails que enviamos a você. Ela lida com seu endereço de e-mail e o conteúdo dessas mensagens.
• Google Analytics — informa o uso agregado das nossas páginas públicas de divulgação. Funciona apenas nessas páginas e não está ligado ao seu caso, às suas respostas nem aos seus documentos.
• Nosso provedor de hospedagem — opera os servidores em que sua conta e seus documentos ficam.
• Quem a lei exigir — divulgaremos informações quando uma obrigação legal válida nos exigir isso.

Onde os dados são processados

Nossos sistemas e os serviços listados acima operam nos Estados Unidos. Se você está solicitando de fora dos Estados Unidos, usar a Pathovio significa que suas informações são transferidas para lá e processadas lá, sob a lei norte-americana e não sob a lei do lugar onde você mora.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos seu caso e tudo o que há nele por 24 meses após a entrega do seu pacote, ou após o encerramento do caso por outro motivo. Ao fim desse período, apagamos: suas respostas, os documentos que você enviou, os rascunhos que escrevemos para você e o próprio caso.

Vinte e quatro meses porque processos de imigração se arrastam. Um pedido de evidências adicionais pode chegar muitos meses depois do protocolo, um recurso pode demorar ainda mais, e o arquivo que preparamos é justamente o que você vai querer de volta. Guardar para sempre é um problema diferente, então o prazo tem um fim.

Cerca de 30 dias antes de um caso ser apagado, enviamos um e-mail para o endereço da sua conta, para que você baixe seu pacote antes, caso ainda haja alguma chance de precisar dele. Depois de apagado, não conseguimos recuperá-lo.

Um caso em que ninguém mexe há 12 meses é tratado como encerrado, e avisamos quando isso acontece — os 24 meses passam a contar a partir daí. Sem essa regra, um caso deixado pela metade ficaria aqui para sempre, que é exatamente o que esta seção existe para impedir.

Algumas coisas saem antes. Se você mesmo excluir um caso, ele desaparece da sua conta na hora e nós o apagamos em definitivo 30 dias depois; o intervalo existe para que possamos devolvê-lo caso você mude de ideia ou tenha excluído sem querer, e basta pedir. Um documento que você remove da sua própria lista não tem esse intervalo — ele é apagado de imediato, junto com o arquivo armazenado. E um caso iniciado mas nunca pago é apagado depois de 90 dias, se nada tiver sido preenchido nele.

Duas coisas ficam fora de tudo isso. Você pode nos pedir para apagar suas informações antes — a qualquer momento, por qualquer motivo, e nós apagaremos. E quando a lei nos obriga a manter um registro específico por mais tempo, mantemos aquele registro pelo prazo exigido e nada mais junto com ele.

Na prática, isso significa nossos registros de pagamento, que guardamos por 7 anos para atender às exigências fiscais e contábeis dos Estados Unidos. Um registro desses contém o que foi pago, quando, em qual moeda, o nome e o e-mail de cobrança e o número de referência do caso correspondente. Ele não contém suas respostas, seus documentos nem seus rascunhos — esses são apagados no prazo acima, independentemente de o registro de pagamento sobreviver a eles.

Seus direitos

Você tem os direitos abaixo sobre as informações que mantemos a seu respeito. Nós os estendemos a todo mundo que usa a Pathovio, de onde quer que você esteja solicitando e onde quer que você more — eles não dependem de o seu país concedê-los a você.

• Acesso — saber o que mantemos sobre você e por quê.
• Cópia — receber essas informações em um formato portátil que você possa levar para outro lugar.
• Correção — corrigir o que estiver errado. Enquanto seu questionário ainda estiver aberto, você mesmo pode editar suas respostas; depois que o caso passar para revisão, é só nos pedir e nós alteramos.
• Exclusão — apagar suas informações e encerrar sua conta. Se houver um caso em andamento, isso o encerra, já que não conseguimos continuar preparando documentos sem as informações que os sustentam.
• Restrição — fazer com que paremos de processar suas informações enquanto uma dúvida sobre elas é resolvida, sem apagá-las.
• Oposição — pedir que interrompamos um uso específico das suas informações, e receber ou a interrupção ou a explicação de por que não podemos.
• Retirada do consentimento — retirar sua concordância com o nosso processamento, o que na prática tem o mesmo efeito da exclusão.

Escreva para :email para exercer qualquer um desses direitos. Agiremos em até 30 dias e avisaremos se algo nos impedir. Exercer um direito não custa nada e não trataremos você de forma diferente por causa disso.

Segurança

Seus documentos não têm endereço público. Eles são entregues apenas a você e à equipe que trabalha no seu caso, por conexão criptografada, e o acesso é limitado a quem precisa dele. As senhas são armazenadas como hashes, não como senhas.

Nenhum sistema é perfeitamente seguro, e não vamos afirmar que o nosso é. O que podemos dizer é que não guardamos informações para as quais não temos uso e que não colocamos seus documentos em lugar nenhum que possa ser acessado sem login.

Crianças

A Pathovio não se destina a crianças e não coletamos conscientemente informações de menores de 18 anos.

O idioma desta política

Publicamos esta política em inglês, turco, chinês, português e espanhol. A versão em inglês é a que prevalece: as demais são oferecidas por conveniência e, havendo divergência, o texto em inglês prevalece.

Alterações nesta página

Se mudarmos a forma como tratamos suas informações, mudaremos esta página e atualizaremos a data no topo. A data indica qual versão você está lendo.

Contato

Escreva para support@pathovio.com sobre qualquer assunto desta página — uma dúvida, um pedido de cópia dos seus dados ou um pedido de exclusão.

MTX Global, Henderson, Nevada, Estados Unidos.