隐私政策

生效日期：2026-08-22

Pathovio 提供移民申请文件的准备服务，这意味着您需要向我们提供大量关于您自己的信息。本页说明我们收集什么、如何使用、还有谁会看到、保存多久，以及如何取回或要求删除。

本页说明我们如何处理您的信息。Pathovio 是文件准备服务：我们不是律师事务所；我们不提供法律意见或法律代理服务。

我们是谁

Pathovio 是由 MTX Global 运营的文件准备服务，该公司位于美国内华达州亨德森市。我们根据您提供的信息准备文件草稿。我们不提供法律意见或法律代理服务，也不代表您与美国公民及移民服务局（USCIS）交涉。

本页中的“我们”，均指运营 Pathovio 服务的 MTX Global。

我们收集哪些信息

除最后一项技术数据外，以下全部为您直接提供给我们的信息。

• 账户信息——您的姓名、电子邮箱地址和密码。密码仅以加密哈希形式存储，我们无法还原读取。
• 问卷答案——您在信息问卷中填写的全部内容：个人背景、教育经历、工作经历、论文与引用、奖项、学会任职，以及您所选案件类型的问卷所询问的其他内容。
• 您上传的材料——简历、论文与引用报告，以及奖项、学会任职、媒体报道和科研经费方面的证明，还有您添加到材料清单中的其他文件。我们不索取也不接收身份或身份状态类证件：护照、学位证、成绩单、签证与 I-94 记录以及在职证明请您自行保管，递交时由您自己附上。
• 付款记录——您的 Stripe 结账会话标识、金额、币种和付款完成日期。银行卡号不会传到我们这里，详见下文“还有谁会看到”。
• 往来消息——您就案件与我们交换的消息，以及案件处理过程与时间的记录。
• 同意记录——您接受我们服务免责声明的日期、时间和 IP 地址。
• 技术数据——常规的网站服务器日志，以及公开页面的汇总统计数据。

我们如何使用这些信息

我们使用您的信息来准备您委托我们准备的文件、维护您的账户、收取费用，以及在您联系我们时予以答复。仅此而已。

准备材料包是我们的工作：判断您的经历能够支持什么、按照您案件所适用的审查标准组织材料、撰写文稿、编制证据索引、排版成可递交的材料包，并在交付给您之前进行检查。为此所使用的工具和服务由我们选择，列于下一节。

我们不出售您的信息。我们不会为广告目的共享您的信息，也不会利用您告知我们的案件情况，向您或任何其他人推销任何东西。

还有谁会看到

运营本服务需要借助一些并非由我们自己运营的公司——用于收款、发送邮件、服务器托管，以及支撑我们撰写工作的 AI 基础设施。每一方仅接收其完成自身工作所必需的信息；它们都不参与准备您的申请，也都不是您案件的当事方。

• Anthropic——提供我们用于准备文稿草稿的 AI 基础设施。它接收生成该草稿所需的档案信息（您的问卷答案，以及您要求我们自动读取的文件），并将结果返回给我们。其服务条款与隐私文件发布于 anthropic.com。
• Stripe——我们的支付处理商。您在 Stripe 托管的页面上填写卡片信息，而非在我们的页面上，因此卡号不会经过或存放在我们的服务器。Stripe 只会告知我们付款是否成功、金额多少、币种为何。
• Mailgun——负责投递我们发给您的邮件。它会处理您的邮箱地址和这些邮件的内容。
• Google Analytics——统计我们公开营销页面的汇总使用情况。它仅在这些页面上运行，与您的案件档案、答案或材料没有任何关联。
• 我们的服务器托管商——运行存放您账户和材料的服务器。
• 法律要求的对象——在存在有效法律义务的情况下，我们会依法披露信息。

信息在何处处理

我们的系统以及上述服务均在美国境内运行。如果您在美国境外提交申请，使用 Pathovio 即意味着您的信息将被传输至美国并在当地处理，适用美国法律，而非您所在地的法律。

我们保存多久

在您的材料包交付之后，或案件以其他方式结案之后，我们会将案件及其中全部内容保存 24 个月。期满后我们会予以删除：您的答案、您上传的材料、我们为您撰写的草稿，以及案件本身。

之所以是 24 个月，是因为移民事务的周期很长。补充证据通知（RFE）可能在递交后数月才到，上诉的时间更长，而您届时想要取回的，正是我们为您准备的这份档案。无限期保存则是另一个问题，因此保存期必须有一个终点。

在案件预定删除日期约 30 天前，我们会发邮件到您账户所留的地址，以便您在此之前先行下载材料包，以防日后仍有需要。一经删除，我们无法恢复。

连续 12 个月无人处理的案件，将被视为已结案，届时我们会通知您，24 个月的保存期从那时起算。若无此规则，一份未完成的案件会无限期停留在这里，而这正是本节要排除的情况。

有些内容会更早删除。如果您自行删除案件，它会立即从您的账户中消失，30 天后我们将其永久抹除；留出这段时间，是为了在您改变主意或误删时可以为您恢复，您只需告知我们即可。您从自己材料清单中移除的文件则没有这段缓冲——它会连同已存储的文件一并直接删除。此外，已开始但从未付款的案件，如果其中从未填入任何内容，将在 90 天后删除。

有两种情况不受上述规则约束。您可以随时以任何理由要求我们提前删除您的信息，我们会照办。而在法律要求我们将某项记录保存更长时间的情况下，我们会按其要求的期限保存该项记录，且仅保存该项记录。

实际上这指的是我们的付款记录：为满足美国税务和会计要求，该记录保存 7 年。此类记录包含付款金额、时间、币种、账单姓名与邮箱，以及所对应案件的编号。它不包含您的答案、材料或草稿——无论付款记录是否比它们存在得更久，这些内容都会按上述期限删除。

您的权利

对于我们持有的关于您的信息，您享有以下权利。我们将这些权利给予每一位 Pathovio 用户，无论您从世界何处提交申请、居住在哪里——它们并不取决于您所在国家是否赋予您这些权利。

• 知情权——了解我们持有您的哪些信息，以及为何持有。
• 获取副本——以可携带的形式获得这些信息，并可带往他处使用。
• 更正权——更正任何有误之处。在您的问卷仍处于开放状态时，您可以自行修改答案；一旦案件已移交审核，请告知我们，我们会为您修改。
• 删除权——删除您的信息并注销您的账户。如果案件正在进行中，这将终止该案件，因为没有构成文件的信息，我们无法继续准备。
• 限制处理权——在关于某项信息的争议得到解决之前，要求我们暂停处理，但不删除。
• 反对权——要求我们停止对您信息的某项特定使用；我们会予以停止，或说明为何无法停止。
• 撤回同意——撤回您对我们处理信息的同意，实际效果与删除相同。

如需行使上述任一权利，请写信至 :email。我们会在 30 天内处理；如有任何障碍，也会告知您。行使权利不收取任何费用，我们也不会因此区别对待您。

安全

您的材料无法通过公开地址访问。它们仅通过加密连接提供给您本人以及处理您案件的工作人员，访问权限仅限于确有需要的人员。密码以哈希形式存储，而非以密码原文存储。

没有任何系统是绝对安全的，我们也不会声称我们的系统绝对安全。我们能够说明的是：我们不保存自己用不到的信息，也不会把您的材料放在无需登录即可访问的地方。

未成年人

Pathovio 并非面向儿童，我们不会在知情的情况下收集 18 岁以下人士的信息。

本政策的语言版本

本政策以英文、土耳其文、中文和葡萄牙文发布。英文版本为准：其他语种版本仅为方便阅读而提供，如各版本之间存在差异，以英文文本为准。

本页的变更

如果我们改变处理您信息的方式，我们会更新本页并调整页面顶部的日期。该日期表明您正在阅读的是哪一版本。

联系我们

关于本页的任何事项——疑问、索取数据副本，或要求删除数据——请写信至 support@pathovio.com。

MTX Global，美国内华达州亨德森市。