Política de Privacidad
En vigor desde el 2026-08-22
Pathovio prepara documentos para peticiones migratorias, lo que significa que usted nos entrega una gran cantidad de información sobre sí mismo. Esta página dice qué recopilamos, qué hacemos con ello, quién más lo ve, cuánto tiempo lo conservamos y cómo recuperarlo o hacer que se elimine.
Esta página describe cómo tratamos su información. No constituye asesoría legal: Pathovio es un servicio de preparación de documentos; no somos un bufete de abogados; no ofrecemos asesoría legal ni representación jurídica.
Quiénes somos
Pathovio es un servicio de preparación de documentos operado por MTX Global, una empresa con sede en Henderson, Nevada, Estados Unidos. Preparamos borradores de documentos a partir de la información que usted nos da. No lo orientamos sobre su caso y no lo representamos ante el Servicio de Ciudadanía e Inmigración de EE. UU. (USCIS).
Donde esta página dice "nosotros", se trata de MTX Global operando el servicio Pathovio.
Qué recopilamos
Todo lo que sigue es información que usted nos entrega directamente, salvo los datos técnicos del último punto.
- Datos de la cuenta: su nombre, su correo electrónico y su contraseña, que se almacena únicamente como hash criptográfico y que nosotros no podemos leer.
- Respuestas del cuestionario: todo lo que usted completa en el formulario, es decir, datos biográficos, formación académica, trayectoria profesional, publicaciones y citas, premios, afiliaciones profesionales y cualquier otra cosa que pregunte el cuestionario de su tipo de caso.
- Documentos que usted carga: su currículum, informes de publicaciones y citas, comprobantes de premios, afiliaciones profesionales, cobertura en medios y financiamiento, y cualquier otro archivo que agregue a su lista de documentos. No pedimos ni aceptamos documentos de identidad o de estatus: el pasaporte, los diplomas, los certificados de estudios, los documentos de visa y el I-94 y las cartas que acreditan su relación laboral se quedan con usted, y usted mismo los adjunta al momento de presentar.
- Registros de pago: el identificador de su sesión de pago en Stripe, el monto, la moneda y la fecha de la confirmación. Los números de tarjeta no llegan hasta nosotros; vea "Quién más lo ve" más abajo.
- Correspondencia: los mensajes que usted intercambia con nosotros sobre su caso, y el registro de qué le ocurrió y cuándo.
- Registros de consentimiento: la fecha, la hora y la dirección IP desde la que usted aceptó nuestro aviso legal.
- Datos técnicos: registros comunes de servidor web y estadísticas agregadas en nuestras páginas públicas.
Qué hacemos con ello
Usamos su información para preparar los documentos que usted nos pidió, administrar su cuenta, cobrar el pago y responderle cuando nos escribe. Esa es la lista completa.
Preparar el paquete es nuestro trabajo: decidir qué sostiene su trayectoria, estructurarla frente al estándar legal con el que se evaluará su caso, redactarla, indexar los anexos, darle formato de paquete listo para presentar y revisarlo antes de que llegue a usted. Las herramientas y los servicios detrás de eso son elección nuestra y están enumerados en la sección siguiente.
No vendemos su información. No la compartimos con fines publicitarios y no usamos lo que usted nos cuenta sobre su caso para ofrecerle nada a usted ni a nadie más.
Quién más lo ve
Operar este servicio involucra a empresas que no administramos: para pagos, correo electrónico, alojamiento y la infraestructura de IA detrás de nuestra redacción. Cada una recibe solo lo que necesita para su propia parte, ninguna de ellas prepara su petición y ninguna de ellas es parte en su caso.
- Anthropic: provee la infraestructura de IA que usamos para preparar los borradores. Recibe la información de su expediente que hace falta para producir ese borrador, es decir, sus respuestas del cuestionario y cualquier documento que usted nos pida leer automáticamente, y nos devuelve el resultado. Sus términos y su documentación de privacidad están publicados en anthropic.com.
- Stripe: nuestro procesador de pagos. Usted escribe los datos de su tarjeta en una página alojada por Stripe, no por nosotros, así que los números de tarjeta nunca pasan por nuestros servidores ni quedan en ellos. Stripe nos informa que un pago se aprobó, por cuánto y en qué moneda.
- Mailgun: entrega los correos que le enviamos. Maneja su dirección de correo electrónico y el contenido de esos mensajes.
- Google Analytics: nos informa el uso agregado de nuestras páginas públicas de divulgación. Funciona solo en esas páginas y no está ligado a su caso, a sus respuestas ni a sus documentos.
- Nuestro proveedor de alojamiento: opera los servidores donde residen su cuenta y sus documentos.
- Quien la ley exija: divulgaremos información cuando una obligación legal válida nos lo exija.
Dónde se procesan los datos
Nuestros sistemas y los servicios enumerados arriba operan en Estados Unidos. Si usted presenta su petición desde fuera de Estados Unidos, usar Pathovio significa que su información se transfiere allí y se procesa allí, bajo la ley estadounidense y no bajo la ley del lugar donde usted vive.
Cuánto tiempo lo conservamos
Conservamos su caso y todo lo que contiene durante 24 meses después de que le entregamos su paquete, o después de que el caso se cierra por otro motivo. Al terminar ese plazo lo eliminamos: sus respuestas, los documentos que cargó, los borradores que escribimos para usted y el caso mismo.
Veinticuatro meses porque los trámites migratorios se alargan. Una Solicitud de Evidencia Adicional (RFE) puede llegar muchos meses después de la presentación, una apelación puede tardar todavía más, y el expediente que preparamos es justamente lo que usted va a querer de vuelta. Conservarlo para siempre es un problema distinto, así que el plazo tiene un final.
Unos 30 días antes de que un caso se elimine, enviamos un correo a la dirección de su cuenta para que descargue su paquete antes, por si todavía queda alguna posibilidad de que lo necesite. Una vez eliminado, no podemos recuperarlo.
Un caso que nadie toca durante 12 meses se trata como cerrado, y le avisamos cuando eso ocurre; los 24 meses empiezan a contar desde ahí. Sin esa regla, un caso dejado por la mitad se quedaría aquí para siempre, que es exactamente lo que esta sección existe para impedir.
Algunas cosas salen antes. Si usted mismo elimina un caso, desaparece de su cuenta de inmediato y lo eliminamos de forma definitiva 30 días después; el intervalo existe para que podamos devolvérselo si cambia de opinión o lo eliminó sin querer, y basta con pedirlo. Un documento que usted quita de su propia lista no tiene ese intervalo: se elimina en el acto, junto con el archivo almacenado. Y un caso iniciado pero nunca pagado se elimina a los 90 días, si no se completó nada en él.
Dos cosas quedan fuera de todo esto. Usted puede pedirnos que eliminemos su información antes, en cualquier momento y por cualquier motivo, y la eliminaremos. Y cuando la ley nos obliga a conservar un registro determinado por más tiempo, conservamos ese registro durante el plazo exigido y nada más junto con él.
En la práctica, eso significa nuestros registros de pago, que conservamos durante 7 años para cumplir con las exigencias fiscales y contables de Estados Unidos. Un registro de esos contiene qué se pagó, cuándo, en qué moneda, el nombre y el correo de facturación y el número de referencia del caso correspondiente. No contiene sus respuestas, sus documentos ni sus borradores: esos se eliminan en el plazo indicado arriba, sobreviva o no el registro de pago.
Sus derechos
Usted tiene los derechos que siguen sobre la información que conservamos acerca de usted. Los extendemos a todas las personas que usan Pathovio, desde donde sea que presenten su petición y donde sea que vivan: no dependen de que su país se los conceda.
- Acceso: saber qué conservamos sobre usted y por qué.
- Copia: recibir esa información en un formato portátil que pueda llevarse a otro lugar.
- Corrección: corregir lo que esté mal. Mientras su cuestionario siga abierto, usted mismo puede editar sus respuestas; una vez que el caso pasa a revisión, basta con pedírnoslo y lo cambiamos.
- Eliminación: eliminar su información y cerrar su cuenta. Si hay un caso en curso, esto lo cierra, ya que no podemos seguir preparando documentos sin la información que los sostiene.
- Restricción: hacer que dejemos de procesar su información mientras se resuelve una duda sobre ella, sin eliminarla.
- Oposición: pedirnos que interrumpamos un uso concreto de su información, y recibir o bien la interrupción o bien la explicación de por qué no podemos.
- Retiro del consentimiento: retirar su conformidad con nuestro procesamiento, lo que en la práctica tiene el mismo efecto que la eliminación.
Escriba a :email para ejercer cualquiera de estos derechos. Actuaremos en un plazo de 30 días y le avisaremos si algo nos lo impide. Ejercer un derecho no cuesta nada y no lo trataremos distinto por hacerlo.
Seguridad
Sus documentos no tienen una dirección pública. Se entregan únicamente a usted y al equipo que trabaja en su caso, por conexión cifrada, y el acceso se limita a quien lo necesita. Las contraseñas se almacenan como hashes, no como contraseñas.
Ningún sistema es perfectamente seguro, y no vamos a afirmar que el nuestro lo sea. Lo que sí podemos decir es que no conservamos información para la que no tenemos uso y que no ponemos sus documentos en ningún lugar al que se pueda llegar sin iniciar sesión.
Menores de edad
Pathovio no está dirigido a menores de edad y no recopilamos a sabiendas información de personas menores de 18 años.
El idioma de esta política
Publicamos esta política en inglés, turco, chino, portugués y español. La versión en inglés es la que rige: las demás se ofrecen por comodidad y, si difieren, prevalece el texto en inglés.
Cambios en esta página
Si cambiamos la forma en que tratamos su información, cambiaremos esta página y actualizaremos la fecha del encabezado. La fecha indica qué versión está leyendo usted.
Contacto
Escriba a support@pathovio.com por cualquier asunto de esta página: una duda, un pedido de copia de sus datos o un pedido de eliminación.
MTX Global, Henderson, Nevada, Estados Unidos.