Pathovio
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Política de Privacidad

En vigor desde el 2026-08-30

Pathovio le ayuda a preparar los documentos de su petición de inmigración, lo que significa que usted proporciona a la plataforma una gran cantidad de información sobre usted. Esta página explica qué recopilamos, qué hacemos con ello, quién más lo ve, cuánto tiempo lo conservamos y cómo puede recuperarlo o solicitar su eliminación.

Esta página describe cómo tratamos su información. Pathovio ofrece una plataforma con asistencia de IA para ayudarle a preparar sus propios documentos migratorios: no somos un bufete de abogados; no ofrecemos asesoría legal ni representación jurídica, y no lo representamos ante el USCIS. No garantizamos la aprobación de su petición.

Quiénes somos

Pathovio es operado por MTX Global, una empresa con sede en Henderson, Nevada, Estados Unidos. Pathovio ofrece una plataforma con asistencia de IA para ayudarle a preparar sus propios documentos migratorios: no somos un bufete de abogados; no ofrecemos asesoría legal ni representación jurídica, y no lo representamos ante el USCIS. No garantizamos la aprobación de su petición.

Donde esta página dice "nosotros", se trata de MTX Global operando el servicio Pathovio.

Qué recopilamos

Todo lo que sigue es información que usted nos entrega directamente, salvo los datos técnicos del último punto.

Qué hacemos con ello

Utilizamos su información para ayudarle a preparar los documentos en los que está trabajando, gestionar su cuenta, procesar pagos y responderle cuando se pone en contacto con nosotros. Esa es toda la lista.

Preparar el paquete es lo que la plataforma le ayuda a hacer: identificar lo que respalda su historial, estructurarlo conforme al estándar legal por el cual se evalúa su caso, redactarlo, indexar los anexos y darle formato como un paquete de petición para que usted lo revise y finalice. Las herramientas y los servicios detrás de esto son elegidos por nosotros y se enumeran en la siguiente sección.

No vendemos su información. No la compartimos con fines publicitarios y no usamos lo que usted nos cuenta sobre su caso para ofrecerle nada a usted ni a nadie más.

Quién más lo ve

Operar este servicio involucra a empresas que no administramos: para pagos, correo electrónico, alojamiento y la infraestructura de IA detrás de nuestra redacción. Cada una recibe solo lo que necesita para su propia parte, ninguna de ellas prepara su petición y ninguna de ellas es parte en su caso.

Dónde se procesan los datos

Nuestros sistemas y los servicios enumerados arriba operan en Estados Unidos. Si usted presenta su petición desde fuera de Estados Unidos, usar Pathovio significa que su información se transfiere allí y se procesa allí, bajo la ley estadounidense y no bajo la ley del lugar donde usted vive.

Cuánto tiempo lo conservamos

Conservamos su caso y todo lo que contiene durante 24 meses después de que le entregamos su paquete, o después de que el caso se cierra por otro motivo. Al terminar ese plazo lo eliminamos: sus respuestas, los documentos que cargó, los borradores que escribimos para usted y el caso mismo.

Veinticuatro meses porque los trámites de inmigración se prolongan. Una solicitud de evidencia adicional (RFE) puede llegar muchos meses después de la presentación, una apelación puede tardar aún más, y el archivo que usted preparó con nuestra ayuda es lo que querría recuperar. Conservarlo indefinidamente es otro problema, así que este período tiene un final.

Unos 30 días antes de que un caso se elimine, enviamos un correo a la dirección de su cuenta para que descargue su paquete antes, por si todavía queda alguna posibilidad de que lo necesite. Una vez eliminado, no podemos recuperarlo.

Un caso que nadie toca durante 12 meses se trata como cerrado, y le avisamos cuando eso ocurre; los 24 meses empiezan a contar desde ahí. Sin esa regla, un caso dejado por la mitad se quedaría aquí para siempre, que es exactamente lo que esta sección existe para impedir.

Algunas cosas salen antes. Si usted mismo elimina un caso, desaparece de su cuenta de inmediato y lo eliminamos de forma definitiva 30 días después; el intervalo existe para que podamos devolvérselo si cambia de opinión o lo eliminó sin querer, y basta con pedirlo. Un documento que usted quita de su propia lista no tiene ese intervalo: se elimina en el acto, junto con el archivo almacenado. Y un caso iniciado pero nunca pagado se elimina a los 90 días, si no se completó nada en él.

Dos cosas quedan fuera de todo esto. Usted puede pedirnos que eliminemos su información antes, en cualquier momento y por cualquier motivo, y la eliminaremos. Y cuando la ley nos obliga a conservar un registro determinado por más tiempo, conservamos ese registro durante el plazo exigido y nada más junto con él.

En la práctica, eso significa nuestros registros de pago, que conservamos durante 7 años para cumplir con las exigencias fiscales y contables de Estados Unidos. Un registro de esos contiene qué se pagó, cuándo, en qué moneda, el nombre y el correo de facturación y el número de referencia del caso correspondiente. No contiene sus respuestas, sus documentos ni sus borradores: esos se eliminan en el plazo indicado arriba, sobreviva o no el registro de pago.

Sus derechos

Usted tiene los derechos que siguen sobre la información que conservamos acerca de usted. Los extendemos a todas las personas que usan Pathovio, desde donde sea que presenten su petición y donde sea que vivan: no dependen de que su país se los conceda.

Escriba a :email para ejercer cualquiera de estos derechos. Actuaremos en un plazo de 30 días y le avisaremos si algo nos lo impide. Ejercer un derecho no cuesta nada y no lo trataremos distinto por hacerlo.

Seguridad

Sus documentos no tienen una dirección pública. Se entregan únicamente a usted y al equipo que trabaja en su caso, por conexión cifrada, y el acceso se limita a quien lo necesita. Las contraseñas se almacenan como hashes, no como contraseñas.

Ningún sistema es perfectamente seguro, y no vamos a afirmar que el nuestro lo sea. Lo que sí podemos decir es que no conservamos información para la que no tenemos uso y que no ponemos sus documentos en ningún lugar al que se pueda llegar sin iniciar sesión.

Menores de edad

Pathovio no está dirigido a menores de edad y no recopilamos a sabiendas información de personas menores de 18 años.

El idioma de esta política

Publicamos esta política en inglés, turco, chino, portugués y español. La versión en inglés es la que rige: las demás se ofrecen por comodidad y, si difieren, prevalece el texto en inglés.

Cambios en esta página

Si cambiamos la forma en que tratamos su información, cambiaremos esta página y actualizaremos la fecha del encabezado. La fecha indica qué versión está leyendo usted.

Contacto

Escriba a info@pathovio.com por cualquier asunto de esta página: una duda, un pedido de copia de sus datos o un pedido de eliminación.

MTX Global, Henderson, Nevada, Estados Unidos.

Usamos Google Analytics en nuestras páginas públicas para ver cómo los visitantes encuentran y usan el sitio. Permanece desactivado a menos que usted acepte, y nunca está vinculado a su caso, sus respuestas ni sus documentos. Privacidad.